保証ポリシー
1. 一般条件
This warranty policy is provided by Rugstorm and applies to tablets and their electronic and non-electronic accessories (hereinafter collectively referred to as “Products”) sold by us or our authorized sales partners.
2. 標準保証
Tablets: Enjoy a 3-year standard warranty from the date of purchase (“Warranty Period”).
アクセサリ：購入日から3年間の標準保証。
3. 延長保証サービス（タブレット限定）
購入日から3年または5年の延長保証を提供します。延長保証はバッテリーパックおよびアクセサリを対象外とし、タブレット購入日から2年以内の標準保証期間中に購入する必要があります。
4. 修理保証期間
タブレット：購入日から10年間、修理可能です。
電子アクセサリ：購入日から3年間、修理可能です。
修理・交換: 適用される法律の範囲内で、Rugstormは欠陥製品を無償で修理（新品または再生部品使用）するか、同等機能の新品または再生品と交換する権利を留保します。交換後、交換前の製品/部品はお客様の所有物となり、交換後の製品/部品はRugstormの所有物となります。保証対応に提供された部品は、保証対象製品にのみ使用可能です。
Data Loss: During the repair process, it may be necessary to reset or replace the system’s mass storage, or restore the operating system in the storage media to its original factory settings. During this process, all data stored on the mass storage media may be deleted. Any warranty plan (including standard and extended warranties) does not cover such potential data loss. The responsibility for protecting data on the device rests entirely with the user or customer. It is strongly recommended that you perform a data backup before submitting the device for repair.
5. 保証範囲
正規シリアルナンバーを有する製品に限り、保証期間中に通常使用下で発生した材料・製造上の欠陥を対象とします。該当する場合、無償で修理または交換を実施します。
6. 保証除外事項
以下の原因による不具合・損害は保証対象外です：
材料・製造欠陥以外の要因
誤使用・乱用・不注意・事故・改造・無許可修理
取扱説明書違反
その他の不可抗力
7. 保証請求手順
保証サービスを受ける場合は、まず当社（info@rugstorm.com）に連絡の上、問題確認と最適な解決策をご案内します。購入証明書（領収書等）を保管してください。
8. 責任制限
Under no circumstances shall we be liable for any incidental, special, consequential, or punitive damages, nor for any costs, attorney’s fees, expenses, losses, or delays (including but not limited to any claims for loss of profits) arising from the damage, malfunction, or defect of any Product.
9. 保証ポリシーの変更
当社は本ポリシーの変更・終了を随時行う権利を留保します。最新版は公式サイトでご確認ください。
10. Contact Us
保証ポリシーに関する質問は、info@rugstorm.comまでご連絡ください。 info@rugstorm.com.