保修政策
1. 总则
This warranty policy is provided by Rugstorm and applies to tablets and their electronic and non-electronic accessories (hereinafter collectively referred to as “Products”) sold by us or our authorized sales partners.
2. 标准保修
Tablets: Enjoy a 3-year standard warranty from the date of purchase (“Warranty Period”).
电子配件：自购买之日起享有 2 年标准保修。
3. 延长保修服务（仅适用于平板电脑）
Rugstorm 提供自购买之日起 3 年或 5 年的延长保修服务。延长保修不包括电池组和配件，且必须在购买平板电脑之日起 3 年标准保修期内购买。
4. 保修期限
平板电脑：自购买之日起10年内可提供维修服务；
电子配件：自购买之日起3年内可提供维修服务。
维修与更换： 在法律允许的范围内，Rugstorm 有权选择使用全新或翻新的替换零件免费维修缺陷产品，或将产品更换为全新产品，或更换为由全新或可修复的旧零件制造且功能上与原产品兼容的产品。更换产品或零件后，替换产品归您所有，被替换的物品归 Rugstorm 所有。Rugstorm 为履行保修义务而提供的零件必须用于需要保修服务的产品。
Data Loss: During the repair process, it may be necessary to reset or replace the system’s mass storage, or restore the operating system in the storage media to its original factory settings. During this process, all data stored on the mass storage media may be deleted. Any warranty plan (including standard and extended warranties) does not cover such potential data loss. The responsibility for protecting data on the device rests entirely with the user or customer. It is strongly recommended that you perform a data backup before submitting the device for repair.
5. 保修范围
本保修仅适用于具有真实产品序列号的产品，且涵盖保修期内正常使用情况下的材料或工艺缺陷。在此期间，我司将免费维修或更换因材料或工艺不当导致缺陷的产品或部件（在正常使用和维护情况下）。
6. 保修除外情况
本保修不涵盖因以下情况导致的任何问题或损坏：
材料或工艺缺陷以外的情况；
误用、滥用、疏忽、事故、改装、未经授权的维修；
未遵循产品说明书使用；
其他不可抗力因素。
7. 索赔流程
如需获得保修服务，请您首先联系 Rugstorm，我们将协助您确定问题并提供最佳解决方案。请保留您的购买凭证及其他相关信息，作为购买日期的证明。
8. 责任限制
Under no circumstances shall we be liable for any incidental, special, consequential, or punitive damages, nor for any costs, attorney’s fees, expenses, losses, or delays (including but not limited to any claims for loss of profits) arising from the damage, malfunction, or defect of any Product.
9. 保修政策变更
Rugstorm 保留随时修改或终止本保修政策的权利，请您定期访问 Rugstorm 网站查阅最新版本。任何更改和解释均以 Rugstorm 网站公布为准。
10. 联系我们
若您对我们的保修政策有任何疑问，请联系我们 info@rugstorm.com.