アフターサービスポリシー

スペアパーツ

ラグストームは製品を保証します:

  • 買主への引渡日から 24 ヶ月間、通常の使用およびサービスにおいて、材料および製造上の欠陥がないこと;
  • RUGSTORMの仕様およびユーザーマニュアルに準拠しています。ラストームは、一度販売した製品を変更したり、更新したりする義務を負いません。

ラグストームが材料および製造上の欠陥により製品に欠陥があると判断した場合、欠陥製品に対するラグストームの義務は無償修理または交換(ラグストームの選択による)に限定されるものとする。購入者は商品をラグストームに発送する責任を負い、その発送に関わる全ての費用とリスクを負担するものとし、ラグストームは送料を購入者に返金する責任を負うものとする。ラグストームが瑕疵がない(「瑕疵なし」)と判断した場合、または保証修理の対象外と判断した場合、ラグストームは購入者に返送料と最低修理費を請求するものとする。

本保証において修理とは、本保証に定義された欠陥を改善し、製品を正常な動作状態に戻すための修理または調整を意味します。ラグストームが選択した部品の欠陥は、新品または再生部品で補うことができます。交換とは、RUGSTORMが元の製品と同じ構造または同等の構造で製品を交換することを意味します。交換された部品または製品はラグストームに帰属し、交換部品または製品は購入者に帰属するものとする。ただし、製品の修理および/または交換は、当初適用された保証期間を延長しないものとする。

購入者は、商品の納品日およびラグストームとの最初の契約を証明する書類をラグストームに提出することを求められる場合があります。

本保証は、以下に起因する欠陥には適用されません:

  • 不適切または不十分な顧客メンテナンス;
  • 顧客または第三者から提供されたソフトウェア;
  • 不正な改造;
  • 製品の指定条件を超えた不適切な使用または操作、不適切な現場準備;
  • 虐待、放置、事故、液体の流出、洪水や落雷などの自然災害、輸送中の紛失または破損;
  • 無許可の整備または修理。

権原を除き、上記の保証は、書面または口頭、明示または黙示、法定またはその他を問わず、他のすべての保証を排除し、これに代わるものです。商品性または特定の目的への適合性についての黙示的な保証は行われません。RUGSTORMは、Gutabの販売店、代理店、ディーラーおよび従業員を含む他者によってなされたいかなる表明または保証にも拘束されない。Gutabは間接的、偶発的または結果的損害に対して責任を負わないものとし、責任は製品に対してRUGSTORMに支払われた実際の金額を超えないものとする。いかなる場合においても、ラグストームは、意図された用途を超えて製品を使用した結果、再販業者またはその購入者が被った損害について責任を負わないものとします。